POLISI BERSAMA MASYARAKAT
Panggilan Darurat: 110
BARU SIGAP v1.2.0 • Management Posko Berjenjang
SP2HP-E // ONLINE LIVE CHAT SPKT POSKO 4 TINGKAT --:--:-- WIB

Satu Platform untuk Pelayanan Warga & Pelaporan Posko.

Laporkan tindak pidana dan pantau progres SP2HP secara terbuka, hubungi petugas SPKT lewat Live Chat, sementara satuan Polri dari Polsek hingga Mabes melaporkan kegiatan posko secara berjenjang dan terukur.

Buat Laporan Sekarang

Tersedia opsi Whistleblower: Identitas Anda dapat dirahasiakan penuh.

KEMITRAAN & TRANSPARANSI

POLISI BERSAMA MASYARAKAT

MELINDUNGI • MENGAYOMI • MELAYANI

Layanan Warga
Aduan, SP2HP-E, Live Chat & SKM
Management Posko
Polsek → Polres → Polda → Mabes
24
Total Laporan Masuk
27.3%
Tingkat Penyelesaian (Clearance)
8
Dalam Penyelidikan Aktif
4.4
Indeks Kepuasan Masyarakat
LAYANAN WARGA

Melapor, Bertanya, dan Memantau dari Mana Saja

Tanpa antre di kantor polisi. Seluruh kanal dapat diakses dari ponsel dan terhubung langsung ke Command Center SPKT.

Pengaduan Online + Peta TKP

Formulir bertahap dengan penanda lokasi kejadian di peta digital serta lampiran foto/video barang bukti.

Buat laporan

Lacak Status & SP2HP-E

Pantau setiap tahapan dengan Nomor Tiket & PIN 6 digit, lalu cetak SP2HP resmi begitu diterbitkan.

Lacak tiket

Live Chat SPKT

Tanya langsung petugas Command Center tanpa login. Percakapan dapat dikonversi menjadi tiket resmi.

Perlindungan Whistleblower

Identitas pelapor dapat dirahasiakan penuh dari pihak mana pun di luar petugas berwenang.

Lapor rahasia

Ruang Klarifikasi Penyidik

Komunikasi dua arah dengan penyidik yang menangani perkara Anda langsung dari halaman pelacakan.

Buka tiket

Survei Kepuasan (SKM)

Nilai pelayanan setelah perkara selesai. Masukan Anda menjadi indikator kinerja satuan.

Beri penilaian
TRANSPARAN & AKUNTABEL

Alur Penanganan Laporan Anda

Dari saat Anda menekan tombol kirim hingga penyelesaian berkas perkara oleh satuan kerja kepolisian.

1

Input Laporan & Bukti

Lapor lewat formulir, Live Chat, atau media sosial. Anda langsung mendapatkan Nomor Tiket & PIN.

2

Verifikasi & Disposisi SPKT

Operator Command Center memverifikasi laporan dan mendisposisikannya ke Satker Mabes Polri atau Polda terkait.

3

Penyelidikan & SP2HP-E

Penyidik yang ditunjuk bekerja di lapangan dan secara berkala menerbitkan SP2HP elektronik kepada pelapor.

4

Penyelesaian & SKM

Perkara dituntaskan dengan Berita Acara. Pelapor menerima hasil akhir dan memberi penilaian kepuasan.

MANAGEMENT POSKO v1.2.0

Pelaporan Operasional Berjenjang, Dari Polsek Hingga Mabes

Laporan kegiatan posko mengalir dari bawah ke atas: diverifikasi, disetujui, dan direkapitulasi di setiap tingkat, sehingga pimpinan memantau kepatuhan pelaporan seluruh wilayah secara terukur dalam satu dasbor.

36
Polda terhubung
140
Polres terhubung
24
Polsek terhubung
Masuk Portal Posko Khusus akun dinas posko terdaftar
Alur laporan posko
  1. Tingkat 1
    Polsek
    Input laporan & laporan nihil
  2. Tingkat 2
    Polres
    Verifikasi & rekap Polsek
  3. Tingkat 3
    Polda
    Persetujuan & rekap wilayah
  4. Tingkat 4
    Mabes
    Dasbor nasional & kepatuhan
Kirim → Verifikasi → Setujui → Teruskan Kembalikan untuk revisi (berversi) Eskalasi mendesak tetap berjenjang
Jenis laporan terkonfigurasi
Harian, mingguan, kejadian khusus & insidentil dengan formulir dan tenggat sendiri.
Rekap berjenjang & nihil
Rekapitulasi otomatis per tingkat; satuan tanpa kejadian cukup menyatakan nihil.
Monitoring kepatuhan
Pantau satuan yang tepat waktu, terlambat, atau belum melapor beserta drill-down.
Cetak resmi & ekspor
Dokumen cetak resmi serta ekspor Excel (.xlsx) dan PDF untuk pimpinan.
Notifikasi & email
Pemberitahuan dalam aplikasi dan email saat laporan perlu ditindaklanjuti.
Akses dibatasi wilayah
Setiap akun hanya melihat data satuannya dan satuan di bawahnya; semua aksi tercatat di jejak audit.
CATATAN RILIS

Yang Baru di SIGAP v1.2.0

Pembaruan Oktober 2026

Management Posko

Modul baru pelaporan posko 4 tingkat dengan role per tingkat dan pengelolaan organisasi.

Workflow berjenjang

Verifikasi, pengembalian, revisi berversi, persetujuan, dan eskalasi mendesak.

Dasbor & kepatuhan

Rekap berjenjang, laporan nihil, dasbor per tingkat, dan notifikasi.

Live Chat & Omnichat

Warga dapat chat dengan SPKT; petugas mengelola antrean dan mengonversi chat menjadi tiket.

Mengalami Atau Menyaksikan Tindak Pidana?

Jangan ragu untuk melapor. Polri siap melindungi, mengayomi, dan melayani setiap laporan masyarakat secara profesional.

Buat Pengaduan Sekarang Hubungi Call Center 110